CONDUSEF

Qué es la CONDUSEF, cuál es su objetivo, sus servicios para los usuarios de servicios financieros

¿Qué es la CONDUSEF?

La CONDUSEF es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Es una organización pública mexicana.

¿Cuál es su objetivo?

El objetivo de la CONDUSEF es asegurar la protección y el cumplimiento de los derechos e intereses de los usuarios/clientes de instituciones financieras (ya sea bancos, compañías aseguradoras, casas de bolsa o sociedades de ahorro y préstamo etc.).

¿A qué se dedica más exactamente?

Para que te puedas hacer una idea más aproximada, te dejamos con unos ejemplos de actividades a las que se dedican en esta organización:

  • a crear entre los usuarios de instituciones financieras el conocimiento en el ámbito de finanzas, promueven así una educación financiera
  • a ayudar al usuario a elegir adecuadamente los productos financieros que estén de acuerdo con sus necesidades individuales
  • a dar consejos de qué hacer en caso de que el usuario esté en algún conflicto con la institución financiera
  • a recibir quejas y reclamaciones
  • etc.